Salasanan muistutus
Tuotearvostelut

Kuinka ostaa?

Käyttöehdot

1. Yleistä

1.1. Tämä sopimus sisältää Duolca IT Services Kft.:n (jäljempänä "Palveluntarjoaja") ylläpitämän FinnFood.hu-verkkopalvelun (jäljempänä "Palvelu") käyttöä koskevat ehdot. 

1.2. Palveluntarjoajan yhteystiedot: Duolca IT Services Kft / FinnFood.hu Budapest Podmaniczky utca 57. II. em. 14. 1064 Hungary Y-tunnus: HU24836450

1.3. Käyttäessään Palvelua, ostaessaan tuotteita Palvelusta tai rekisteröityessään Palveluun Käyttäjä hyväksyy tästä sopimuksesta ilmenevät ehdot ja sitoutuu noudattamaan näitä ehtoja.

1.4. Palvelun sisällön kaikki oikeudet kuuluvat Palveluntarjoajalle. Palveluntarjoaja myös pidättää oikeuden tehdä muutoksia palvelun sisältöön (mukaan lukien tämä käyttäjäsopimus) ilmoittamatta siitä erikseen Käyttäjälle.

 

2. Rekisteröityminen

2.1. Tilauksen tekeminen ei edellyttä rekisteröitymistä.

2.2. Käyttäjä rekisteröityy täyttämällä rekisteröintilomakkeeseen tarvittavat tiedot ja valitsemalla itselleen salasanan.

2.3. Rekisteröityminen on maksutonta.

 

3. Käyttäjän vastuut ja velvollisuudet

3.1. Käyttäjä vastaa kaikesta käyttäjätunnuksellaan ja salasanallaan tapahtuvasta käytöstä, ja siitä, että käyttö noudattaa tämän sopimuksen ehtoja. Käyttäjä on vastuussa salasanan salassapidosta.

3.2. Käyttäjä vastaa täysimääräisesti tämän sopimuksen, lain tai hyvän tavan vastaisesta Palvelun käytöstä aiheuttamastaan vahingosta Palveluntarjoajalle, muille Käyttäjille ja kolmansille osapuolille.

 

4. Tilauksen sitovuus

4.1. Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun Palveluntarjoaja on sähköpostitse lähettänyt Käyttäjälle tilausvahvistuksen.

4.2. Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu joko sähköpostitse, kirjeitse tai puhelimitse. Käyttäjä sitoutuu tilauksen tehtyään tarkkailemaan sähköpostiaan tilausvahvistuksen vastaanottamiseksi.

4.3. Käyttäjällä on oikeus sähköpostitse, kirjeitse tai puhelimitse ennen tilauksen toimitusta peruuttaa koko tilaus tai osia tilauksesta. Toimitus on tapahtunut, kun Palveluntarjoaja on postittanut tilauksen tai osan tilauksesta.

4.4. Kun Käyttäjä on tehnyt tilauksen ei Palveluntarjoajalla ole enää oikeutta muuttaa sopimusehtoja.

4.5. Palveluntarjoaja pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilausta.

 

5. Hinnat

5.1. Tuotteen hinta on Palvelun sivulla tuotetietojen yhteydessä tilaushetkellä näkyvä hinta.

5.2. Tilauksen lopulliseen hintaan lisätään toimituskulut. Toimituskulut hinnoitellaan Käyttäjän valitseman toimitustavan, ja painon tai tilavuuspainon (1 m3 = 250 kg) mukaan.

5.3. Kulloinenkin toimitusmaksu ilmenee Palvelussa ennen tilauksen suorittamista.

5.4. Palvelussa hinnat ja toimituskulut ilmoitetaan Käyttäjälle forinteissa (Ft).

5.5. Hinnat sisältävät Unkarin lainsäädännön mukaisen arvonlisäveron.

 

6. Toimitusehdot

6.1. Palveluntarjoaja toimittaa myymänsä tuotteet Käyttäjälle joko itse tai kolmannen osapuolen kanssa tekemänsä kuljetussopimuksen perusteella.

6.2. Toimituskulut lisätään tilauksen hintaan. Kunkin tilauksen toimituskulut ilmenevät Palvelun Toimitustapa-osiossa.

6.3. Toimitusaika määräytyy tilauskohtaisesti. Toimitusaika riippuu tuotteen saatavuudesta, lähetyksen määränpäästä sekä valitusta toimitustavasta. Voimassa olevat toimitustavat ilmenevät kulloinkin Palvelun Toimitukset-osiossa. Kuljetusaika-arviot ovat tutkimuksiin ja kuljetusyhteyksiin perustuvia keskimääräisiä kuljetusaikoja. Ajat on ilmoitettu työpäivinä (ma-pe). Esitetyt kuljetusajat ovat arvioituja keskimääräisiä aikoja, eikä näiden aikojen ylittäminen velvoita palveluntarjoajaa korvaamaan menetettyä aikaa, kansainvälisiin postisäädöksiin vedoten.

6.4. Palveluntarjoaja ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista.

6.5. Palveluntarjoaja varaa itselleen oikeuden toimittaa tilatut tuotteet eri lähetyksissä.

6.6. Asiakas on velvollinen antamaan tilauksen toimitusosoitteen tilauksen teko hetkellä oikeassa muodossa. Asiakas vastaa paketin toimittamisen lisäkustannuksista, mikäli toimitus joudutaan uusimaan virheellisten osoitetietojen takia.

6.7. Palveluntarjoaja vastaa tuotteen häviämisestä tai rikkoutumista kuljetuksen aikana.

Yksityisyydensuoja

1. Palveluntarjoaja vastaa Käyttäjän antamien tietojen asianmukaisesta käsittelystä ja Käyttäjän yksityisyydensuojan säilymisestä. Käyttäjän antamat tiedot tallennetaan Palvelun asiakasrekisteriin.

2. Rekisteröitymisessä pakollisia tietoja ovat Käyttäjän etunimi, sukunimi, täydellinen osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite (käytetään käyttäjätunnuksena kirjauduttaessa sisään).

3. Palveluntarjoaja luovuttaa keräämiään henkilötietoja ulkopuolisille tahoille vain niissä tapauksissa missä se on välttämätöntä, esimerkiksi luottokorttimaksujen yhteydessä. Muissa tapauksissa palveluntarjoaja ei luovuta henkilötietoja ulkopuolisille tahoille.

4. Asiakasrekisterin tietoja voidaan käyttää sähköisessä suoramarkkinoinnissa vain, jos Käyttäjä on antanut tähän suostumuksensa.

5. Käyttäjällä on Palvelun kautta oikeus tarkistaa itseään koskevat henkilötiedot sekä muuttaa niitä. Jos Käyttäjä haluaa että häntä koskevat tiedot poistetaan rekisteristä kokonaan, on Käyttäjän otettava yhteyttä asiakaspalveluumme.

Tietoa ostamisesta

 



Toimitukset hoidetaan yhteistyökumppanimme välityksellä tai Finnfood.hu:n toimesta.
Unkariin toimitettaessa valittavana on kaksi erilaista toimitustapavaihtoehtoa; Kotiinkuljetus tai nouto postista.

Toimituskulut
Lähetys hinnoitellaan valitsemasi toimitustavan, osoitteen ja painon mukaan. Tilauksen kokonaispaino ei aina ole tuotteiden yhteenlaskettu paino vaan siihen vaikuttavat pakkausmateriaali sekä kevyiden tuotteiden tilavuuspaino (1 m3 = 250 kg).
Näet ostoskorissasi olevien tuotteiden toimituskulut Toimitustapa sivulla. Klikkaa Kassalle päästäksesi Toimitustapa sivulle. (Huom. vaikka klikkaat ”Kassalle” et vielä sitoudu tekemään tilausta vaan voit palata takaisin tekemään
ostoksia tai poistaa ostoskorisi sisällön kokonaan)

Toimitusajat
Tilauksen toimitusaika koostuu kahdesta osasta; tilauksen käsittelyaika (tilaus Suomesta) sekä lähetyksen kuljetusaika.
Tilauksen käsittelyaika vaihtelee tilauksen sisältämien tuotteiden saatavuuden mukaan sekä toimitukseen Suomesta Unkariin käytettävästä ajasta, mutta pääsääntöisesti tilaukset pyritään lähettämään noin 10-15 arkipäivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta.

Kuluttajalla on oikeus peruuttaa tilauksensa ilmoittamalla siitä sähköpostilla osoitteeseen shop@finnfood.hu neljäntoista (14) päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
Palautuksen ehtona on, että tilaus on peruutettu myyntiehtojen mukaisesti ilmoittamalla siitä Palveluntarjoajalle viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ja että
- tuote on käyttämätön ja CD- sekä DVD-levyjen sinetti on avaamaton
- tuote on siinä kunnossa, jossa ostaja sen vastaanotti ja kaikki tuotteeseen kuuluvat osat ovat tallella
- tuote on pakattu alkuperäiseen pakkaukseensa

Tuote tulee palauttaa välittömästi tilauksen peruuttamisen jälkeen. Palauttaessaan tuotteita Asiakas vastaa itse kuljetusriskistä ja kustannuksista. Tuote tulee palauttaa osoitteeseen:

Karpinlehto Ville/FinnFood.hu
Biatorbágy
Angeli András utca 13
2051

Viallinen tai kuljetuksessa vaurioitunut tuote

Viallisesta tai kuljetuksessa vaurioituneesta tuotteesta tulee ilmoittaa asiakaspalveluumme välittömästi, kuitenkin korkeintaan 24 tunnin kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
FinnFood.hu korvaa viallisen tai kuljetuksessa vaurioituneen tuotteen ensisijaisesti uudella vastaavalla tuotteella.
Mikäli tämä ei ole mahdollista, ostajalle hyvitetään hänen maksamansa rahasuoritus kokonaisuudessaan.
Tuotteen vika tai sen kärsimä vaurio tulee määritellä ja dokumentoida asianmukaisella tavalla.
Viallinen tai vaurioitunut tuote tulee lähettää myyälle tarkastusta varten.
FinnFood.hu ei toimita uutta tuotetta tai hyvitä tuotteen hintaa ennen kuin vika tai vaurio on voitu todentaa.

 

WebShop System